SoftBank、一部契約に契約解除料金を「倍増」 手数料込みで3万円超えも

 

天気がよく気持ちのいい休日が始まった28日土曜日の朝。PCデポのXperia Z案件も広告で出てきて、今日はいい一日だなぁなんて思っていたら、SoftBankがまたやってくれた模様で楽しい気分に水をさされることに・・・。

 

SoftBankは28日、一部の契約に対して契約解除料およびMNP転出手数料の値上げを発表した。適用は発表当日から即日適用というスピード改定。普通だったら問題になりそうなやり方ではあるが、今回の対象契約が一部の特殊な契約であることからか、大きなメディアでこれに触れている記事はまだ出てきていない様子だ。

今回契約解除料&MNP転出手数料の値上げ対象となる契約については次のものになる。プリモバイル(3G/プリスマ)、スマート一括、USIMのみ契約(持ち込み新規?)、みまもり、である。

 

解約金の値上げといえば記憶に新しいのがiPhone5のりかえサポートの契約解除料設定であるが、今回は契約自体への解約金の値上げに手を出しており、何やら一線越えた感のあるやり方となっている。9975円や2100円といった数字は、各キャリアにおいて不変の数字・聖域となっていた印象があり、これらの4桁の数字に愛着を感じネットワーク暗証番号やSPモードパスワードにこの数字を設定していた契約者の諸兄も多かったことだろう。そこへついに手を加えてくるというのは、今後のSoftBankよりもdocomoとauに影響が及ばないだろうかと心配にならざるをえない。

 

設定される契約解除料の金額や設定期間については以下HPからの引用。まだ体制が整っていないのか、商品ページとQ&Aページで条件の解釈が異なる部分がある。一応両方引用しておこう。

 

・転出手数料の値上げについて。契約から3ヶ月以内に一部対象契約を転出する場合、通常2100円の転出手数料が5250円へと値上げ。

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=e7933506a2b6a7435634d3262305052664152662b3646457741315647734670553266753842366b6a724c513d

2013年9月28日以降に新規契約された、みまもりケータイ、プリペイド、スマート一括、USIM単体(スマホファミリー割のUSIM単体は除く)を3ヵ月以内に他社へ変更する場合の転出手数料は、5,250円(税込)かかります。

 

・契約解除料金の値上げについて。契約から3ヶ月以内に一部対象契約を解約する場合、通常9975円の解約金が20790円~25725円に。こちらはみまもりケータイは対象外の模様。

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=10604&a=101

※2013年9月28日以降に新規契約された、プリモバイル・プリスマ、スマート一括、USIM単体(スマホファミリー割のUSIM単体は除く)を、新規契約から3ヵ月以内に解約した場合、上記料金ではなく以下の解除料がかかります。
・スマート一括:25,725円(税込)
・プリモバイル、プリスマ、USIM単体契約:20,790円(税込)

 

・プリモバイルについて別の記述。期間についての記述がない。

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=78500

・契約日から1年以内に解約(MNP含む)すると以下の契約解除料がかかります。
2013年9月27日までにプリモバイルをご契約いただいた場合:9,975円(税込)
2013年9月28日以降にプリモバイルをご契約いただいた場合:20,790円(税込)(店頭でのお支払い)
※有効期限切れによる自動解約については、契約解除料は発生しません。

プリモバイルの契約解除料金について20,790円かかるのが3ヶ月以内なのか1年以内なのか解釈がわかれるような記載がされている。どちらが正しいか現時点では不明。

 

プリモバイル、USIM単体=持ち込み新規の短期解約に関しては、踏み台として契約する人間を牽制するためにはある程度は理解できるものではあるが、そもそも縛りをする代わりに割引と対としてあった高額な契約解除料金を、割引もなしにMNP転出を防ぐためだけに設定&増額するというのはやり方として正常なものではないと思う。

プリモバイル等の料金先払式の契約には、MNPを伴わない解約は無料で・MNPする場合は解除料金30,000といった形は取れなかったのだろうか。

そもそもMNP転入を促進させる安売りバラマキのはしりはどこのキャリアだったかというと・・・。そうしたところがMNP転出をさせないための施策とるとかさぁ・・・。

ん~。

 

と、何やら言いたいことが色々あるがごちゃらけになってしまっているのでこれで終わり。普通に使う人への影響は薄いはずなのでご心配なく。


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