よく見るありきたりなテーマの記事ではありますが・・・やはり今のdocomoのオンライン契約に対する本気度は本物。
なので改めて『ドコモオンラインショップ』の良さといったところを確認していきます。
特に最近は金銭的なメリットだけでなく、「使いやすさ」といったところが大きく向上しており、時間的な制限の多いユーザーにとってかなり満足度の高い特徴を有するようになっています。
その辺り、これまでなかったメリットというのを中心にドコモオンラインショップの良さを見ていこうと思います。
1：通常2,200〜3,300円の事務手数料が無料
まずはこれまでドコモオンラインショップにおいてメインのメリットとして紹介されることの多かった金銭面でのメリットについて。
ドコモオンラインショップの良さは「無駄な出費がない」と言う点。
オンラインショップでは無駄に付随してくるような各種手数料の料金といったものが一切かからない仕組みになっており、
「スマホの価格」だけ
しか基本的にはかかりません。
後から発生するような機種変更事務手数料や、MNP事務手数料といったスマホの価格『以外』で発生する、ユーザーにとっては無駄でしかない出費というのを抑えて契約することができます。
それぞれ単独では数千円の支払いですが、いくつか重なると1万円前後の支払いがスマホの価格とは別に発生してしまう可能性もあるため、そうしたものを避けることができるドコモオンラインショップはそれだけで金銭的なメリットを受けることができます。
ここは今まで語られすぎて食傷気味ではあるものの、やはりオンラインショップを利用する理由としては大きすぎるメリットの一つです。
普通に契約するよりも実質的には安くなる、というのはドコモオンラインショップの良さです。
2：24時間手続き可能、契約までの時間が5分程度
これまでは上記のような金銭面でのメリットが重要視されていたわけですが、最近はドコモオンラインショップの整備が進んで「時間面」でもメリットを得られるようになってます。
特に「時間を浪費しない」という点にはかなり力を入れており、無駄な支払い同様に「無駄な契約時間」を極力避けられるように設計が行われてきています。
オンラインでの契約ということで、事前予約が必要となってきている店頭とは異なり24時間いつでも自分の好きなタイミングで申し込みを行える、
契約自体も機種変更、MNPともに5分から長くても10分かからない程度の時間で契約を完了できる、
といった「時間を無駄しないで」契約を行うことができます。
そもそもの契約手続きに入るまでの待ち時間や、契約手続きを完了させるための書類の読み合わせ確認など、通常であればスマホの機種変更には1時間ほどの契約時間がかかってしまいます。
そしてその時間のほとんどを「無駄」に感じられてしまうユーザーが多いのも事実なわけですが、オンラインショップ契約であればそうした時間的な無駄というのをやはり避けることができ、契約完了まで数分で済ませることができるようになっています。
24時間いつでも好きな時に、そして契約の手続き自体も数分しかかからない。
これだけ時間を無駄にしないで手続きが行える、というのもドコモオンラインショップの確かなメリットとなっています。
余談ですが現在の感染症が広がっている状況において、人と会わずに契約できる、というのはリスク回避といった点でメリットになってきます。
感染症リスクの問題はセンシティブな内容ではありますが、少なくとも街中に出歩き数時間を過ごす必要があることを考えると、オンライン契約のリスクの少なさはそれだけで評価することができるはずです。
3：エクスプレス配送で当日受け取りができるように
そして今ドコモオンラインショップのメリットの中でも一番アツいのがこちら。
オンラインショップのデメリットは契約後すぐにスマホが手に入らず、従来だと最短でも翌日まではスマホを触れませんでした（しかも予約が必須）。
ある程度高額な商品を契約する、ということで、購入したのであればすぐにでも触りたいという「熱量」が結構高いのがこのスマホという製品かと思うのですが、これまではその「熱量」が削がれてしまう翌日以降の到着を待つ必要がありました。
そうした中で、ドコモオンラインショップでは一部の地域ではあるものの、「当日受け取り」に対応したエクスプレス配送というサービスが始まり、
対象地域の午後3時59分までの機種変更の注文
であれば当日の午後9時までに配送をしてくれるという神サービスです。
スマホを買った当日にいじってみたいからオンラインではなく店頭を選ぶ、という人は少なからずいるものと思いますが、このエクスプレス配送を使えば当日の正午〜午後9時までに自宅受け取りが可能になるため、オンラインショップでも店頭同等のメリットを得られることになります。
こちらのサービスを利用可能な地域は東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域となり、さらに第1便〜第7便の配送枠が空いている時に利用可能です。
ドコモオンラインショップでこちらのサービスを使ったことがある人は知っているかもしれませんが、午前中の申し込みで第2〜第3便ぐらいまでが埋まっている時もあるほどに結構人気なサービスのため、利用したい場合には少し早めの決断・契約というのをしたほうがいいかと思います。
この当日受け取りができるというのも、時間面でのメリットとしてドコモオンラインショップをオススメできる理由となっています。
なお本来は3,300円の送料がかかるものの、現在はサービス認知のために送料無料期間中（終了日未定）となっているので、積極的に利用をしてみるようにしてください。
4：送料無料はSIMのみ契約にメリットあり
再び金銭面でのメリットに戻りますが、ドコモオンラインショップでは頻繁に送料無料キャンペーンを実施しています。
直近では2021年2月28日まで、本来2,750円以上の購入がないと送料が無料にならないところが全品送料無料となっています。
これによって最も恩恵があるのは
docomoのSIMのみ契約
が事務手数料はもちろん送料も無料になる点です。
SIMのみ契約はこれまでそこまで魅力の高い契約ではありませんでしたが、
- ahamoを中心に5Gギガホの無制限プランなど魅力的なプランが増えた
- SIMフリースマホのラインナップが充実し、スマホセット契約でなくてもdocomoを契約する価値が高まった
といった状況から、今docomoのSIMだけの契約というのもアツいものになっています。
特にMVNOや他キャリアから出戻りMNPなどを検討している人にとっては、端末購入が不要で送料も事務手数料もかからず契約できて魅力的なプランと契約できる、というのは積極的にMNPしても良いメリットが揃っているはずです。
送料がかかってくる時にはオプション品などを買ってわざわざ2,750円以上の買い物をしていた、という人も多かったと思いますが、こちらの無料キャンペーン期間中であれば負担を一切なく機種変更やSIMのみ契約といったものを行うことができます。
5：電話・チャットサポートもあるので質問にも対応してくれる
オンライン契約ということで、このドコモオンラインショップのサービスはある程度わかっている人向けではあるのですが、ここまでのメリットを見て色々と契約関連のことを詳しくないけど使いたいと感じた人もいるはずです。
そうした人に向けたショップ店頭よりは劣るもののしっかりとしたサポートサービスというのも用意されているのがドコモオンラインショップです。
サポートとしては
- チャットサポート
- 電話サポート
- 遠隔サポート（月額400円のオプション、ケータイ補償オプションとセット加入している場合があるため、見覚えがなくても問い合わせてみる価値はあり）
が用意されています。
店頭で対人で受けるサポートよりも質は落ちるといっても、チャットサポートもbotではなく有人でのサポートをしてくれるため、契約方法でわからないところやプランでわからないところが出てきた時に、こちらのサポートで質問を行うことができます。
あんしん遠隔サポートはスマホの補償オプションとパックになって加入している場合があるため、意外とこちらのサービスを利用できるユーザーは多いはずです。
このサービスはオペレーター側と自分のスマホの画面を共有しながら各種手続きを行っていく形となり、オンラインショップの購入手続きやその後の初期設定なんかもサポート対象になってきます。
今のご時世、対面で補助を受けながらの契約というのがリスキーになってきたため、このようにちょっと馴染みはないかもしれませんが、しっかりとオペレーターのサポートを受けながら操作方法や契約方法が聞ける契約の仕方というのは助かるサービスとなるでしょう。
中々伝えにくい・伝わらにくいというところはありますが、ある程度しっかりと疑問も解消できるだけのサポートがあるため、こうしたサービスが用意されているというのは安心感のある点です。
ここまでのメリットに比べると決して印象深いメリットではないものの、しっかりとした個別のサポートが受けられるというのは心強いはずです。
お金と時間の節約ができるドコモオンラインショップ、独自キャンペーンなんかもしてるから使う価値あり
このようなメリットがdocomoの契約をオンラインショップでする際には得られます。
傾向として
- 余計な金銭面での出費がない
- 長時間特定の場所で待つ必要もなく時間の浪費をしない
といった2つの要素においてメリットがあるのが特徴です。
金銭的におトクな契約ができる上に、時間を無駄に使わないためにストレスもありません。
これまで問題だった契約してすぐにスマホが触れない、という弱点もエクスプレス配送の対象地域であれば解消できる可能性があり、かなり隙のない「ショップ」となっています。
お金や時間を無駄にすることがなく、これまでよりもサポート体制・配送の迅速さといったものが向上しており、ドコモオンラインショップはdocomoのスマホ契約をするなら最適なショップとなるでしょう。
簡単なまとめ記事にはなってますが、どのメリットもドコモオンラインショップを積極的に使う価値のあるものになっています。
